Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

TeCuido.cl, operado desde Chile. Contacto: soporte@tecuido.cl

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (encriptada con bcrypt).

Datos de salud: medicamentos, condiciones, alergias, exámenes, antecedentes oncológicos. Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario.

Datos técnicos: dirección IP, user-agent, fechas de acceso.

Archivos: PDFs e imágenes de exámenes, almacenados solo si el usuario lo autoriza explícitamente.

3. Cómo protegemos tus datos

• Encriptación en reposo: datos sensibles cifrados con AES-256-GCM
• Encriptación en tránsito: HTTPS/TLS en todas las conexiones
• Contraseñas: hasheadas con bcrypt (12 rondas), nunca almacenadas en texto plano
• Archivos: almacenados en servidores seguros en Alemania (Hetzner, cumplimiento GDPR)
• Acceso: solo tú y las personas que autorices pueden ver tus datos

4. Uso de inteligencia artificial

TeCuido utiliza la API de Anthropic (Claude) para procesar consultas. Tus datos se envían a la API de forma segura para generar respuestas. Anthropic no retiene ni utiliza tus datos para entrenamiento de sus modelos.

Las consultas se procesan en tiempo real y no se almacenan en servidores de terceros más allá del tiempo necesario para generar la respuesta.

5. Consentimiento para datos oncológicos

Si declaras un antecedente oncológico, se te solicita consentimiento explícito antes de almacenar esta información. El consentimiento queda registrado con fecha, hora y versión del documento aceptado.

6. Tus derechos (Ley 19.628)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: ver todos tus datos almacenados
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Cancelación: solicitar eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: solicitar tus datos en formato descargable

Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@tecuido.cl

7. Retención de datos

• Plan Gratis: exámenes retenidos por 90 días
• Plan Plus: datos indefinidos, PDFs por 12 meses
• Plan Familia y superiores: retención indefinida

Puedes eliminar cualquier examen o dato de salud en cualquier momento desde tu perfil.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No usamos cookies de marketing ni de rastreo de terceros.

9. Compartir datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Tus datos solo se comparten con:

• Anthropic (API de IA): solo durante el procesamiento de consultas, sin retención
• Hetzner (almacenamiento): datos encriptados en servidores en Alemania
• Médicos que tú autorices: mediante links temporales que tú controlas

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad: soporte@tecuido.cl